Job No.H18110012

ゲーム系(その他),コールセンター運営・カスタマーサポート

カスタマーサポート(ゲーム)

超人気少年マンガを原作としたソシャゲタイトルに携われる!ゲーム運営サポート

仕事内容

"=同社が運営するスマホゲームアプリのメールサポート=

・ユーザーのトラブル解決
「課金できない」「バグでゲームが進行できない」など、ゲームユーザーのトラブル解決がメインとなります。
開発チームに調査依頼をしたり、確認を行いながら原因解明を行い、トラブルを解決します。

・FAQやゲーム内告知テキストの見直し
ユーザーにとってわかりづらい表記になっているテキストなどの見直しを図り、ユーザーがゲームを快適にプレイできる環境を整えます。

・関連部署との確認調整業務
部内での定例MTGへ参加をしたり、関係部門との調整業務に携わって頂きます。

メール対応など単純業務だけではなく、ゲーム開発チームとの調整確認業務が多数発生します。
ゲーム運営に深く携わることができるポジションです!"

勤務地 東京都港区(御成門より徒歩6分/内幸町より徒歩6分/新橋駅より徒歩8分)
勤務時間 10:00-19:00 残業はほとんどありません(月5~10時間程度)
対象となる方 以下、どちらかのご経験がある方
(1)メールカスタマーサポートのご経験がある方(業界不問)
(2)部署間との確認調整業務など、進行管理の業務経験がある方(業界不問)

・ソーシャルゲームが大好きな方
使用ソフト・言語等 Excel
休日休暇 シフト制(週休2日制)
※ 休日固定もご相談可能です。土日祝休希望の方もご相談ください!
給与 時給1500円~+交通費(上限有:23,000円/月)
※スキル・経験に応じてご相談
備考

担当者コメント

当社よりスタッフ多数就業実績有!

転職相談のお申込み

JOB一覧へ戻る